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タダで機種変更キャンペーン

タダで機種変更キャンペーン|SoftBank

要するに下取りキャンペーンですな。
iPhone 6に機種変して、iPhone 5その他スマホを回収してもらうと
割引やTポイントが得られるというサービス。
自分がこれまで使っていたiPhone 5だと一括で32400Tポイントがもらえるとのことで、
Tポイントなら支払いにも使えるし良いじゃんと思って早速ショップに。

自分のiPhone 5は若干傷があったので
(結局2年間一度も保護フィルムやケースは使わなかった)拒否されたらどうしよう、と思っていたが
割とあっさりOK。
同意書を書き、回収完了。
途中、店員が「Tポイントは分割付与」などと怪しいことを言い
こちらから確認したら「やっぱり一括付与でした」と前言撤回するなどの怪しい一幕をはさみつつも
無事に手続きは済んだはずだった。

ところが、夕方に157からのメール。


は?

上記リンクの通り、回収方法には店頭回収と郵送回収の二通りがあって
郵送回収を選んだ場合、回収キットが自宅に送られてくる仕組みだ。
しかし、自分は前述のように店頭回収を選び、実際iPhone 5は回収されたのだが…?

単なるメールのミス(店頭回収の人にも郵送回収と同じ文面で送ってしまった)なのか
店舗側の手続きミスなのか。
これだけでははっきりしない。

とりあえずTwitter上のサポートアカウントにリプライを飛ばし、
かつオンラインのサポートにメール(こちらは契約者電話番号を特定できる形。店舗名も書いた)で質問しておいた。
メールは原則24時間以内対応なので早い返事を期待したいところ。
ただのミスなら構わないが、対応次第では色々考えたいところ。
なにしろ回収されたのは割賦払いが終了していないiPhoneなので、
手違いで消滅した場合でも割賦は残るのだ。
このキャンペーン、他にも検討している人は多いと思うので今後の動向に注目。

【今日のまとめ】
どういうことなの。


というわけで。
  1. 2014/09/22(月) 20:46:11|
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